Preguntas frecuentes

¿De qué forma puedo pagar?
- Paypal: Aceptamos tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard y American Express para pagos directos a través de Paypal. Puedes efectuar el pago tanto si tienes como si no cuenta en Paypal.
- Contrareembolso: Puedes pagar el pedido una vez te llegue el producto a la dirección donde lo quieres recibir, con un incremento de 1,5€.
- Transferencia-Ingreso en cuenta: Realizando un ingreso del precio del pedido.
¿Puedo pagar con cheque o en efectivo?
No, lo sentimos.
¿El pago es seguro?
Sí. Nos tomamos la seguridad muy en serio y utilizamos el sistema a través de Paypal, ya que nos proporciona la seguridad necesaria en el proceso de compra/venta online. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en ninguno de nuestros ordenadores.
¿Almacenáis información sobre mí?
Sí. Conservamos tu nombre, dirección de correo electrónico y una lista de tus pedidos para ponerte las cosas fáciles en caso de que desees reprocesar un pedido realizado previamente. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
¿Compartís información almacenada con terceros?
No, nunca.
Tengo problemas para pagar mi pedido.
Vaya, lo sentimos en el alma. Ponte en contato con nosotros para solucionar cualquier problema que tengas.
No encuentro la gafa que quiero, ¿puedo pedírosla?
Por supuesto. Ponte en contacto con nosotros y dinos el modelo y marca que buscas. En poco tiempo tendrás una respuesta..
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son 6,5€. A partir de 150€ de compra, el envío es gratuíto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos de productos que tengamos en stock los recibirás en 24/48 horas, si no lo tenemos en stock el plazo de entrega suele ser entre 10 y 14 días. No obstante te comunicaremos por mail el tiempo que tardarás en recibirlo.